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好太太 | 服務升級創(chuàng)新,磨礪“能工巧匠”

發(fā)布時間:2020-10-29 瀏覽量:5947
“夯實技術基礎,提升一線服務技能;服務升級創(chuàng)新,助力終端保駕護航”。品質服務需要夯實的專業(yè)技術作為后盾!


好太太集團于2020年10月16日-23日,開展了“能工巧匠”精英技師訓練營培訓,特設華中、華東、西北三大專場,旨在為進一步提升好太太售后服務質量、樹立優(yōu)質品牌形象。


匠心智造  服務先行 


售后服務升級是家居企業(yè)的發(fā)力點,在這個領域,好太太可以說是“領航員”。目前,好太太的營銷網(wǎng)絡已遍布全國,各地配備專業(yè)服務團隊,為消費者提供2小時響應、48小時上門的五星級售后服務。


本次全國“能工巧匠”精英技師訓練營培訓涵蓋五大板塊——上門服務規(guī)范與文化學習、理論教學、維修實踐、理論考試、實操考試,理論與實踐的結合,增強終端體驗感。


實踐拓展  精準發(fā)力 


智能晾衣機、智能鎖作為好太太集團王炸產(chǎn)品,更是實踐培訓的重點,全員在產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品結構、產(chǎn)品工作流程、基礎維修等維度精準攻破重點難點,講師通過生動的理論講解與親身操作示范,參訓人員在安維業(yè)務技能、服務態(tài)度、表達能力、實戰(zhàn)經(jīng)驗等方面獲得了全方位的鍛煉和提升。


在實操環(huán)節(jié)中,學員們以標準化的動作與高效行動力,完成各項檢驗,展現(xiàn)了100%的責任心與匠心職業(yè)操守,體現(xiàn)出好太太服務團隊的專業(yè)技能與嚴格的服務標準。


夯實技術 助力終端 


面對時刻變化的市場,家居企業(yè)只有不斷升級服務體系,提升服務質量,方能憑借強大的實力站穩(wěn)市場腳跟。

破局出發(fā),打響服務升級


大環(huán)境下,加速行業(yè)洗牌,積極擁抱變化破局出發(fā),勢在必行,打響服務升級優(yōu)化戰(zhàn)。


用服務筑起防護壁壘


用產(chǎn)品驅動市場,用服務筑起防護壁壘,精英營銷,精品服務,出師必勝,服務升級創(chuàng)新,助力終端保駕護航。


技術是服務的核心和靈魂


品質時代,服務是關鍵,夯實技術基礎,提升一線服務技能,“能工巧匠”精英技師訓練營將成為好太太服務工程師的“技術加油站”和“技術練兵場”。


未來,好太太繼續(xù)強化自身售后服務能力、豐富行業(yè)運作經(jīng)驗、規(guī)范化的客戶服務流程,并將服務質量升級做到極致,把握住市場脈搏,打造企業(yè)自我核心競爭力。
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